politique de confidentialité

Politique de confidentialité de xoled 

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://xoled.fr/ (site Web).

Informations personnelles que nous collectons : Commande (nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de compte, 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit).

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages ou produits individuels que vous visitez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons des informations sur l’appareil via les technologies suivantes :

• Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur qui contiennent généralement un identifiant unique et anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et comment les désactiver, veuillez consulter le site http://www.allaboutcookies.org.
• Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur un site Web et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et l’horodatage.
• Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

En outre, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat via le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris votre numéro de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « Informations sur la commande ».
Lorsque nous parlons d’« informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

1. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de la livraison, la fourniture d’une facture et/ou d’une confirmation de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour communiquer avec vous, pour filtrer nos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes, et pour vous fournir des informations ou des publicités liées à nos produits ou services lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous.

2. Afin de vous expédier des marchandises physiques, nous devons fournir vos coordonnées à des sociétés de logistique tierces.

Nous utilisons les informations sur nos appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site Web (par exemple, en analysant la façon dont les clients naviguent et interagissent avec le site pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

• a. Fournir les adresses e-mail des utilisateurs à Google et Facebook pour la publicité de remarketing. (Supposition : analyser le groupe d’utilisateurs en faisant correspondre les informations de la base de données des utilisateurs de Facebook et les adresses e-mail des utilisateurs fournies)
• b. Synchronisez les adresses e-mail des utilisateurs avec des outils marketing tels que Klaviyo, Privy, Smile, Referralcandy, bazaarvoice et judge.me.

3. Partagez vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons WordPress pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont WordPress utilise vos informations personnelles ici : https://www.WordPress.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent ce site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition ou à d’autres demandes légales d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

4. Publicité ciblée

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des informations marketing susceptibles de vous intéresser. Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée sur la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

5. Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :

• a. Y compris un lien de désinscription de tout service.

Les liens courants incluent :
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez vous désinscrire en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse http://optout.aboutads.info/.

• b. Pas de suivi

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données et les pratiques de notre site lorsque nous voyons le signal « Pas de suivi » de votre navigateur.
 

6. Vos droits [[y compris si vous êtes situé en Europe ou si le magasin a des clients]]

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous corrigions, mettions à jour ou supprimions vos informations personnelles. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous ne traitons vos informations que pour exécuter un contrat que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, vous passez une commande via ce site Web) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes comme indiqué ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

7. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur ce site, nous conservons les informations de votre commande dans nos archives, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer.
Si vous avez des questions sur notre confidentialité des données ou sur cette déclaration de confidentialité des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse support@xoled.fr.

8. Vie privée des enfants

Les services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons ni ne conservons sciemment d’informations concernant des enfants. Si vous apprenez que quelqu’un nous a fourni des informations personnelles concernant des enfants, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse support@xoled.fr.

9. Vos droits à la confidentialité en Californie

L’article 1798.83 du Code civil de Californie autorise les résidents de Californie à nous demander chaque année, gratuitement, une liste des tiers à qui nous avons divulgué des informations personnelles identifiables (telles que définies dans la loi) concernant ce résident de Californie au cours de l’année précédente, ainsi que les catégories d’informations personnelles identifiables qui leur ont été divulguées. Si vous êtes un résident de Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@xoled.fr.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter (par exemple) des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.